¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan dentro de las 48 horas hábiles. Una vez despachado, el tiempo de entrega depende del correo y tu ubicación: entre 3 y 7 días hábiles para el AMBA, y hasta 10 días hábiles para el interior del país.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu paquete sea despachado, te enviamos un mail con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en tiempo real desde el sitio del correo correspondiente.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, hacemos envíos a toda la Argentina.
¿Puedo cambiar una prenda por otro talle?
Sí. Tenés hasta 30 días desde que recibiste tu pedido para solicitar un cambio de talle. La prenda tiene que estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales. El costo del envío de retorno corre por cuenta del cliente.
¿Qué pasa si recibo un producto con defecto?
Si tu producto llega con algún defecto de fabricación o recibiste un artículo incorrecto, escribinos a [email protected] con fotos del problema y el número de pedido. Nos hacemos cargo del costo del reenvío y te enviamos el producto correcto sin cargo adicional.
¿Cómo solicito una devolución?
Mandanos un mail a [email protected] con el asunto "Devolución – N° de pedido", tu nombre, número de pedido y el motivo. Respondemos dentro de las 48 a 72 horas hábiles con los pasos a seguir.
¿Cómo sé que talle elegir?
Cada producto tiene una guía de talles en su página. Te recomendamos medirte el pecho y la cintura antes de comprar. Si quedás entre dos talles y buscás un fit oversized, subí uno. Si preferís algo más ajustado, quedarte con el talle menor.
¿Cómo cuido mis prendas?
Recomendamos lavar a mano o en ciclo delicado con agua fría, del revés, y sin centrifugado fuerte. Evitá la secadora.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito y transferencia bancaria. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de la plataforma.
